Apurímac, 22 octubre 2026.- Los usuarios de Apurímac pueden dar de baja sus servicios de telefonía fija o móvil, internet o televisión por cable en un día hábil a través de las canales de atención de la empresa operadora, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

Los abonados tienen derecho a dar por terminado su contrato en cualquier momento sin necesidad de justificar su decisión. De acuerdo a la Norma de Condiciones de Uso, la empresa operadora debe hacer efectiva la baja el día hábil siguiente de recibida la solicitud o en la fecha elegida por el usuario, siempre que esta no supere un mes calendario. 

La solicitud puede presentarse a través de cualquiera de los canales de atención habilitados por la empresa operadora, ya sean presenciales o virtuales.

Si un usuario pagó por adelantado el servicio y solicita la baja antes de terminar su ciclo de facturación, la operadora debe devolver el monto correspondiente a los días no utilizados. El reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de dos meses desde que se haga efectiva la baja, mediante la modalidad elegida por el usuario. 

Para más información sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, la oficina regional del OSIPTEL en Apurímac atiende de forma presencial de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m., en el jirón Andrés Avelino Cáceres 209. 

Otra opción es llamar al FonoAyuda 1844 o escribir a través del formulario OSIPTEL te ayuda (https://teayudamos.osiptel.gob.pe ).